Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder bestillinger du gjør hos Dulce y Fragancia fra denne nettsiden eller på WhatsApp.

Hvem som selger

Innehaver: VILUTIS VIRGUTIS
Handelsnavn: Dulce y Fragancia
Skattenummer (NIF): Y3530044H
Registrert adresse: Calle Lejona 167, 03184 Torrevieja (Alicante)
Boutique: C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante)
E-post: dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com
Telefon og WhatsApp: +34 647 00 75 94

Slik bestiller du

Legg varene i handlekurven og send oss bestillingen på WhatsApp, eller skriv direkte til oss.

Vi svarer med tilgjengelighet, endelig pris og hvordan du kan hente eller motta bestillingen.

Du er ikke forpliktet til å kjøpe bare fordi du har sendt handlekurven. Hvis du henter selv, er bestillingen din en reservasjon, og kjøpet skjer i butikken, når du ser varen og betaler for den. Hvis vi sender varen eller du betaler hele beløpet på forhånd, er kjøpet avtalt når du godtar det i den samtalen. I så fall sender vi deg vilkårene for kjøpet på WhatsApp før du godtar.

Priser

Prisene på nettsiden er i euro og inkluderer IVA (spansk merverdiavgift). De kan endre seg, for eksempel ved en kampanje. Prisen vi bekrefter i samtalen, er den som gjelder. Hvis det kommer fraktkostnader, sier vi fra før du godtar.

Betaling

Du betaler ingenting på nettsiden. Du kan betale kontant når du henter, med bankoverføring eller på en annen måte vi avtaler med deg, hele beløpet eller en del, på forhånd eller senere. Du må ikke betale på forhånd.

Henting, levering og retur

Dette forklarer vi på siden «Levering og retur».

Varer med feil

Hvis en vare har en fabrikkskade eller fabrikkfeil, kan du klage, og vi går gjennom saken slik vi forklarer på siden «Levering og retur». Det begrenser ikke den lovfestede garantien (reklamasjonsretten) etter det spanske kongelige lovdekretet 1/2007.

Hvis en vare har siste forbruksdag eller best før-dato, ber vi deg ta hensyn til den datoen.

Matvarer

Hvis du har allergier eller lurer på noe om ingrediensene, spør oss før du bestiller, så gir vi deg informasjon om varen.

Klager

Hvis noe ikke har gått som det skal, skriv til dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com eller send en WhatsApp-melding til +34 647 00 75 94. Du kan også be om et klageskjema (hoja de reclamaciones) i butikken eller gå til forbrukertjenestene i kommunen eller regionen din.

Språk og gjeldende lov

Hvis en oversettelse ikke stemmer med den spanske teksten, går den spanske teksten foran. Spansk lov gjelder, og du beholder rettighetene loven gir deg som forbruker.