شروط البيع

تسري هذه الشروط على الطلبات التي ترسلونها إلى Dulce y Fragancia من هذا الموقع أو عبر WhatsApp.

من البائع

صاحب النشاط التجاري: VILUTIS VIRGUTIS
الاسم التجاري: Dulce y Fragancia
الرقم الضريبي (NIF): Y3530044H
العنوان المسجَّل: Calle Lejona 167, 03184 Torrevieja (Alicante)
البوتيك: C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante)
البريد الإلكتروني: dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com
WhatsApp والهاتف: ‎+34 647 00 75 94

كيف تطلبون

تضيفون المنتجات إلى سلة التسوق وترسلون إلينا الطلب عبر WhatsApp، أو تراسلوننا مباشرة.

نرد عليكم ونخبركم هل المنتجات متوفرة، وما السعر النهائي، وكيف تستلمون الطلب بأنفسكم أو يصل إليكم.

إرسال سلة التسوق لا يُلزمكم بالشراء. وإذا كنتم ستستلمون الطلب بأنفسكم، فطلبكم يُعد حجزًا، ويتم الشراء في البوتيك عندما ترون المنتج وتدفعون ثمنه. أما إذا أرسلناه إليكم أو دفعتم ثمنه كاملًا مقدمًا، فيتم الشراء عندما توافقون عليه في تلك المحادثة. وفي هذه الحالة، نرسل إليكم عبر WhatsApp شروط هذا الشراء قبل موافقتكم.

الأسعار

أسعار الموقع باليورو وتشمل IVA (ضريبة القيمة المضافة الإسبانية). وقد تتغير، مثلًا عند وجود عرض ترويجي. والسعر المعتمد هو الذي نؤكده لكم في المحادثة. وإذا كانت هناك تكاليف شحن، فسنخبركم بها قبل موافقتكم.

الدفع

لا تدفعون أي مبلغ على الموقع. ويمكنكم الدفع نقدًا عند الاستلام أو بتحويل بنكي أو بأي طريقة أخرى نتفق عليها معكم، المبلغ كله أو جزءًا منه، مقدمًا أو لاحقًا. والدفع المقدم ليس إلزاميًا.

الاستلام والشحن والإرجاع

نشرح ذلك في صفحة «الشحن والإرجاع».

المنتجات المعيبة

إذا كان في المنتج تلف أو عيب مصنعي، فيمكنكم تقديم شكوى وسنراجعها، كما هو موضح في صفحة «الشحن والإرجاع». ولا يحدّ ذلك من الضمان القانوني بموجب المرسوم الملكي التشريعي الإسباني 1/2007.

وفي المنتجات التي تحمل تاريخ انتهاء صلاحية أو تاريخ «يُفضَّل استهلاكه قبل»، يُرجى الانتباه إلى هذا التاريخ.

المواد الغذائية

إذا كانت لديكم حساسية أو استفسارات عن المكونات، فاسألونا قبل الطلب وسنزوّدكم بمعلومات المنتج.

الشكاوى

إذا لم يسر أمر ما كما ينبغي، فراسلونا على dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com أو عبر WhatsApp على الرقم ‎+34 647 00 75 94. ويمكنكم أيضًا طلب استمارة شكوى (hoja de reclamaciones) في البوتيك، أو التوجه إلى خدمات حماية المستهلك التابعة لبلديتكم أو لحكومة إقليمكم.

اللغة والقانون الواجب التطبيق

إذا اختلفت ترجمةٌ ما عن النص الإسباني، فالنص الإسباني هو المعتمد. ويُطبَّق القانون الإسباني، دون أن يحرمكم ذلك من الحقوق التي يمنحكم إياها القانون بصفتكم مستهلكين.