Dreptul de retragere

Acest drept se aplică numai cumpărăturilor la distanță: când vă trimitem comanda sau o plătiți integral în avans. În acest caz aveți 14 zile calendaristice ca să vă retrageți din contract fără să indicați vreun motiv, conform Decretului regal legislativ spaniol 1/2007. Termenul începe în ziua în care produsul este primit de dumneavoastră sau de persoana pe care o indicați.

Dacă cumpărați din boutique sau rezervați pe WhatsApp și încheiați cumpărătura în boutique, la ridicare și plată, acest drept nu se aplică.

Cum vă retrageți

Anunțați-ne înainte de expirarea termenului, printr-o declarație clară: pe WhatsApp la +34 647 00 75 94, prin e-mail la dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com sau în scris la adresa boutique-ului, C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante). Puteți folosi modelul de mai jos, dar nu este obligatoriu.

Ce se întâmplă după aceea

Vă restituim ceea ce ați plătit, inclusiv livrarea standard, în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați anunțat. Folosim același mijloc de plată, dacă nu convenim altfel. Putem aștepta până primim produsul sau până ne arătați că l-ați trimis.

Trebuie să ne returnați produsul în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați anunțat. Îl puteți aduce la boutique. Dacă îl trimiteți, suportați dumneavoastră costul returului.

Răspundeți pentru scăderea valorii produsului dacă l-ați manipulat mai mult decât era necesar ca să vedeți cum este, de exemplu dacă ați aprins o lumânare sau ați folosit produsul.

Când nu se aplică

Produse sigilate, cum sunt parfumurile, produsele cosmetice, alimentele, lenjeria intimă sau costumele de baie, care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau de igienă, dacă le-ați desigilat după primire.

Produse care se pot deteriora sau pot expira repede, cum sunt unele alimente.

Produse făcute pe măsură sau personalizate.

Model de formular

Către: Dulce y Fragancia, C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante), dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următorului produs:
Comandat la data / primit la data:
Numele:
Adresa:
Semnătura (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie):
Data: