Ångerrätt

Si compras a distancia, por ejemplo por WhatsApp, tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin dar ningún motivo, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. El plazo empieza el día en que tú, o la persona que indiques, recibe el producto.

Si compras en persona en la boutique, este derecho legal no se aplica.

Cómo desistir

Dínoslo antes de que acabe el plazo con una declaración clara: por WhatsApp al +34 647 00 75 94, por correo a dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com o por escrito a la boutique, en C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante). Puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio.

Qué pasa después

Te devolvemos lo que hayas pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que nos lo comunicas. Usamos el mismo medio de pago, salvo que acordemos otro. Podemos esperar a recibir el producto o a que nos muestres que lo has enviado.

Tienes que devolvernos el producto en un máximo de 14 días naturales desde que nos lo comunicas. Puedes traerlo a la boutique. Si lo envías, el coste del envío de vuelta es tuyo.

Respondes de la pérdida de valor si lo has manipulado más de lo necesario para comprobar cómo es.

Cuándo no se aplica

Productos precintados que no se pueden devolver por motivos de salud o higiene, si los has abierto después de recibirlos, como perfumes o cosméticos.

Productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, como algunos alimentos.

Productos hechos a medida o personalizados.

Modelo de formulario

A la atención de: Dulce y Fragancia, C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante), dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Pedido el / recibido el:
Nombre:
Dirección:
Firma (solo si se envía en papel):
Fecha: