Politica de confidențialitate

Aici vă explicăm ce date cu caracter personal prelucrăm când folosiți acest site sau comandați de la noi și ce drepturi aveți. Se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) și Legea organică spaniolă 3/2018 (LOPDGDD).

Operatorul de date

Titular: VILUTIS VIRGUTIS
Nume comercial: Dulce y Fragancia
Cod fiscal (NIF): Y3530044H
Domiciliu: Calle Lejona 167, 03184 Torrevieja (Alicante)
Boutique: C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante)
E-mail: dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com
Telefon și WhatsApp: +34 647 00 75 94

Ce date prelucrăm

Comenzi pe WhatsApp: numele dumneavoastră, produsele, dacă ridicați comanda sau cereți livrare, adresa (dacă cereți livrare) și nota pe care o scrieți. Site-ul pregătește mesajul chiar în aplicația dumneavoastră WhatsApp și nu păstrează aceste date. Ele ajung la noi când trimiteți mesajul, împreună cu numărul și numele dumneavoastră de WhatsApp.

Dacă ne scrieți sau ne sunați: ce ne spuneți și datele dumneavoastră de contact.

Vizite pe site: serverul înregistrează date tehnice, cum ar fi adresa IP, pentru ca site-ul să funcționeze și să fie protejat.

Site-ul nu are conturi de client și nici newsletter.

Avem nevoie de datele dumneavoastră de contact ca să ne ocupăm de comandă. Fără ele nu o putem gestiona.

În ce scop le folosim și pe ce temei legal

Ca să ne ocupăm de comanda dumneavoastră și să vă răspundem: este necesar pentru contract sau pentru pașii pe care ni-i cereți înainte de încheierea lui (articolul 6.1.b din RGPD).

Ca să respectăm obligațiile legale, cum sunt cele fiscale și contabile (articolul 6.1.c din RGPD).

Ca să păstrăm site-ul în siguranță: acesta este interesul nostru legitim (articolul 6.1.f din RGPD).

Nu creăm profiluri și nu luăm decizii automatizate. Dacă vom dori vreodată să vă trimitem noutăți, vă vom cere mai întâi permisiunea.

Cât timp le păstrăm

Datele fiecărei comenzi: cât timp durează relația noastră și pe perioadele stabilite de lege. Mesajele care nu se încheie cu o comandă: doar cât este necesar ca să vă ajutăm.

Cine le mai primește

WhatsApp (Meta): mesajele dumneavoastră trec prin serviciul său, care are propria politică de confidențialitate și poate prelucra date în afara Uniunii Europene.

Hostinger: găzduiește acest site.

Contabilul nostru, băncile și autoritățile publice, când este nevoie sau când o cere legea.

Nu vindem datele dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră

Puteți cere accesul la datele dumneavoastră, corectarea sau ștergerea lor și restricționarea folosirii lor. Vă puteți opune prelucrării și puteți cere portabilitatea datelor. Dacă ne-ați dat consimțământul, îl puteți retrage oricând. Scrieți-ne la dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com sau pe WhatsApp la +34 647 00 75 94.

Dacă credeți că nu ne-am ocupat cum trebuie de cererea dumneavoastră, puteți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor: www.aepd.es.