حق التراجع عن الشراء

لا ينطبق هذا الحق إلا على الشراء عن بُعد: عندما نرسل إليكم الطلب أو تدفعون ثمنه كاملًا مقدمًا. وفي هذه الحالة لكم مهلة 14 يومًا تقويميًا للتراجع عن الشراء دون إبداء أي سبب، بموجب المرسوم الملكي التشريعي الإسباني 1/2007. وتبدأ المهلة من اليوم الذي تستلمون فيه المنتج، أنتم أو الشخص الذي تحددونه.

أما إذا اشتريتم من البوتيك، أو حجزتم عبر WhatsApp وأتممتم الشراء في البوتيك عند الاستلام والدفع، فلا ينطبق هذا الحق.

كيف تتراجعون عن الشراء

أخبرونا قبل انتهاء المهلة ببيان واضح: عبر WhatsApp على الرقم ‎+34 647 00 75 94، أو بالبريد الإلكتروني على dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com، أو كتابيًا إلى البوتيك في C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante). ويمكنكم استخدام النموذج أدناه، لكنه ليس إلزاميًا.

ماذا يحدث بعد ذلك

نعيد إليكم ما دفعتموه، بما في ذلك تكلفة الشحن العادي، خلال 14 يومًا تقويميًا كحد أقصى من تاريخ إبلاغكم لنا. ونستخدم وسيلة الدفع نفسها، ما لم نتفق على غيرها. ويمكننا الانتظار حتى يصلنا المنتج أو حتى تُثبتوا لنا أنكم أرسلتموه.

وعليكم إعادة المنتج إلينا خلال 14 يومًا تقويميًا كحد أقصى من تاريخ إبلاغكم لنا. ويمكنكم إحضاره إلى البوتيك. وإذا أرسلتموه بالشحن، فتكلفة إعادته عليكم.

وتتحملون مسؤولية أي نقص في قيمته إذا تعاملتم معه أكثر مما يلزم للتحقق من طبيعته، كأن تشعلوا شمعة أو تستخدموا المنتج.

متى لا ينطبق هذا الحق

المنتجات المختومة التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة، إذا فتحتموها بعد استلامها، مثل العطور أو مستحضرات التجميل أو الأطعمة أو الملابس الداخلية أو ملابس السباحة.

المنتجات التي قد تتلف أو تنتهي صلاحيتها بسرعة، مثل بعض المواد الغذائية.

المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصَّصة لكم.

نموذج التراجع عن الشراء

إلى عناية: Dulce y Fragancia، C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante)، dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com
أبلغكم بموجب هذا أنني أتراجع عن عقد بيع المنتج التالي:
تاريخ الطلب / تاريخ الاستلام:
الاسم:
العنوان:
التوقيع (فقط عند الإرسال ورقيًا):
التاريخ: