Direito de arrependimento

Este direito vale só para compras a distância: quando enviamos o pedido para você ou você paga o valor total antecipado. Nesse caso, você tem 14 dias corridos para desistir da compra sem precisar dar nenhum motivo, de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007 da Espanha. O prazo começa no dia em que você, ou a pessoa que você indicar, recebe o produto.

Se você comprar na boutique, ou reservar pelo WhatsApp e fechar a compra na boutique ao retirar e pagar, esse direito não se aplica.

Como desistir

Avise a gente antes de o prazo acabar, com uma declaração clara: pelo WhatsApp, no número +34 647 00 75 94, por e-mail para dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com ou por escrito à boutique, no endereço C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante). Você pode usar o modelo abaixo, mas não é obrigatório.

O que acontece depois

Devolvemos o que você pagou, incluindo o frete padrão, em até 14 dias corridos a partir do dia em que você nos avisa. Usamos o mesmo meio de pagamento, a menos que a gente combine outro. Podemos esperar até receber o produto ou até você mostrar que o enviou.

Você precisa devolver o produto em até 14 dias corridos a partir do dia em que nos avisa. Pode trazê-lo à boutique. Se enviar, o frete de volta fica por sua conta.

Você responde pela perda de valor se tiver manuseado o produto mais do que o necessário para ver como ele é, por exemplo se tiver acendido uma vela ou usado o produto.

Quando não se aplica

Produtos lacrados que não podem ser devolvidos por motivos de saúde ou higiene, se você os abriu depois de receber, como perfumes, cosméticos, alimentos, roupa íntima ou roupas de banho.

Produtos que podem estragar ou vencer rapidamente, como alguns alimentos.

Produtos feitos sob medida ou personalizados.

Modelo de formulário

Aos cuidados de: Dulce y Fragancia, C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante), dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com
Por meio desta, comunico que exerço meu direito de arrependimento em relação ao contrato de venda do seguinte produto:
Pedido em / recebido em:
Nome:
Endereço:
Assinatura (só se for enviado em papel):
Data: