Privacybeleid

Hier lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je deze website gebruikt of bij ons bestelt, en welke rechten je hebt. Daarvoor gelden Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse organieke wet 3/2018 (LOPDGDD).

Verwerkingsverantwoordelijke

Eigenaar: VILUTIS VIRGUTIS
Handelsnaam: Dulce y Fragancia
Fiscaal nummer (NIF): Y3530044H
Geregistreerd adres: Calle Lejona 167, 03184 Torrevieja (Alicante)
Boutique: C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante)
E-mail: dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com
Telefoon en WhatsApp: +34 647 00 75 94

Welke gegevens we verwerken

Bestellingen via WhatsApp: je naam, de producten, of je afhaalt of wilt laten bezorgen, je adres als je wilt laten bezorgen en de opmerking die je eventueel toevoegt. De website zet het bericht klaar in je eigen WhatsApp-app en slaat die gegevens niet op. We ontvangen ze als je het bericht verstuurt, samen met je nummer en je WhatsApp-naam.

Als je ons een bericht stuurt of belt: wat je ons vertelt en je contactgegevens.

Bezoek aan de website: de server registreert technische gegevens, zoals je IP-adres, zodat de website werkt en beveiligd is.

De website heeft geen klantaccounts en geen nieuwsbrief.

We hebben je contactgegevens nodig om je bestelling af te handelen. Zonder die gegevens kunnen we dat niet doen.

Waarvoor we ze gebruiken en op welke rechtsgrond

Om je bestelling af te handelen en je te antwoorden: dit is nodig voor de overeenkomst of voor de stappen die we op jouw verzoek vooraf zetten (artikel 6.1.b AVG).

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van belasting en boekhouding (artikel 6.1.c AVG).

Om de website veilig te houden: dit is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG).

We maken geen profielen en nemen geen geautomatiseerde beslissingen. Als we je ooit nieuws willen sturen, vragen we je eerst om toestemming.

Hoe lang we ze bewaren

De gegevens van elke bestelling: zolang onze relatie duurt en gedurende de termijnen die de wet voorschrijft. Berichten die niet tot een bestelling leiden: alleen zolang dat nodig is om je te helpen.

Wie ze nog meer ontvangt

WhatsApp (Meta): je berichten gaan via deze dienst, die een eigen privacybeleid heeft en gegevens buiten de Europese Unie kan verwerken.

Hostinger: host deze website.

Onze boekhouder, banken en overheidsinstanties, als dat nodig is of als de wet het vereist.

We verkopen je gegevens niet.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage in je gegevens, om correctie of verwijdering en om beperking van het gebruik ervan. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om dataportabiliteit. Als je ons toestemming hebt gegeven, kun je die intrekken wanneer je wilt. Stuur een e-mail naar dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com of een WhatsApp-bericht naar +34 647 00 75 94.

Vind je dat we je verzoek niet goed hebben behandeld? Dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming, de Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.