Política de privacidad

Aquí te contamos qué datos personales tratamos cuando usas esta web o nos haces un pedido, y qué derechos tienes. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Titular: VILUTIS VIRGUTIS
Nombre comercial: Dulce y Fragancia
NIF: Y3530044H
Domicilio: Calle Lejona 167, 03184 Torrevieja (Alicante)
Boutique: C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante)
Correo electrónico: dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +34 647 00 75 94

Qué datos tratamos

Pedidos por WhatsApp: tu nombre, los productos, si recoges o pides envío, la dirección si pides envío y la nota que escribas. La web prepara el mensaje en tu propia aplicación de WhatsApp y no guarda esos datos. Nos llegan cuando envías el mensaje, junto con tu número y tu nombre de WhatsApp.

Si nos escribes o nos llamas: lo que nos cuentes y tus datos de contacto.

Visitas a la web: el servidor registra datos técnicos, como la dirección IP, para que la web funcione y esté protegida.

La web no tiene cuentas de cliente ni boletín de noticias.

Necesitamos tus datos de contacto para atender tu pedido. Sin ellos no podemos gestionarlo.

Para qué los usamos y con qué base legal

Para atender tu pedido y contestarte: es necesario para el contrato o para los pasos previos que nos pides (artículo 6.1.b del RGPD).

Para cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables (artículo 6.1.c del RGPD).

Para mantener la web segura: es nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas. Si algún día queremos enviarte novedades, antes te pediremos permiso.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de cada pedido, mientras dure nuestra relación y durante los plazos que marca la ley. Los mensajes que no acaben en un pedido, solo el tiempo necesario para atenderte.

Quién más los recibe

WhatsApp (Meta): tus mensajes pasan por su servicio, que tiene su propia política de privacidad y puede tratar datos fuera de la Unión Europea.

Hostinger: aloja esta web.

La asesoría, los bancos y las administraciones públicas, cuando haga falta o lo exija la ley.

No vendemos tus datos.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, corregirlos, suprimirlos, limitar su uso, oponerte a su tratamiento y pedir su portabilidad. Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras. Escríbenos a dulceyfraganciatorrevieja@gmail.com o por WhatsApp al +34 647 00 75 94.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.