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Vous pouvez récupérer votre commande à l'adresse C. Bergantín 34, 03183 Torrevieja (Alicante), pendant les heures d'ouverture, une fois que nous vous aurons confirmé qu'elle est prête.

Livraison

Si vous préférez vous faire livrer, indiquez-le dans votre commande. Nous vous disons sur WhatsApp si nous pouvons livrer à votre adresse, combien cela coûte et combien de temps cela prend, avant que vous acceptiez.

Échanges et retours

Nous ne faisons ni échange ni retour, sauf ce qui est expliqué ici et ce que prévoit la loi.

Si un produit arrive défectueux ou avec un emballage abîmé, vous pouvez faire une réclamation. Nous l'examinons et nous vous communiquons le résultat. Si nous confirmons un dommage ou un défaut de fabrication, nous vous l'échangeons contre un autre. C'est un échange, pas un remboursement.

Si nous vous l'envoyons

Vous devez vérifier le produit à la réception. Si vous voyez un dommage, dites-le tout de suite au livreur ou envoyez-nous immédiatement une photo sur WhatsApp au +34 647 00 75 94. Passé 24 heures après la livraison, nous n'acceptons plus le signalement.